SERVIÇOS
DESCRIÇÃO DE SERVIÇOS CONTEMPLADOS NO CONTRATO
Oferecemos serviços em consultoria, integração, desenvolvimento de soluções e infraestrutura, entre outros, com suporte e flexibilidade focada na eficiência. Com um método de entrega, de negócio e oferta diferenciadas, asseguramos um modelo de trabalho competitivo.
Com foco em redução de custos, tarefas diferenciadoras e melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, atacamos os elementos mais importantes na transformação de processos. A tecnologia deve trabalhar fortemente como uma aliada para a evolução dos negócios.
A força da tecnologia pode ser o diferencial para revolucionar os negócios, e, por isso trabalhamos com o objetivo de levar soluções e inovações aos nossos clientes.
– Implantação
Equipe desloca-se a cidade onde está a sede do cliente para implantação dos módulos do sistema contratado. Esse serviço é efetuado no ato da assinatura do contrato, e tem como objetivo instalar e configurar o banco de dados e os sistemas utilizados no órgão contratante.
– Atualização
Atualização dos módulos de acordo com as necessidades dos clientes. Estas atualizações são oriundas de novas legislações por parte dos órgãos fiscalizadores (Tribunais de Contas Municipais, Estaduais e da União), ou de novas funcionalidades que trarão novos benefícios ao cliente. Ficarão disponíveis 24 horas por dia no site SIGEP (http://www.sigep.com.br).
– Suporte Geral
O atendimento on-line será prestado de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial, para quaisquer dúvidas que possam surgir na utilização e manutenção dos produtos contratados.
– Treinamento
In-loco: Treinamento do sistema para os funcionários indicado pela administração do Órgão. Estes treinamentos serão feitos no ato da contratação e também no momento em que há substituição de funcionários.
Empresa: Serão ministrados cursos intensivos e treinamentos na sede da empresa e disponibilizados para os clientes periodicamente, como forma de, consolidar o conhecimento dos inúmeros recursos disponíveis no Sistema.
– Geração de Dados para Internet
De acordo com a Lei de Responsabilidade alguns anexos da Contabilidade, Folha, Veículos e Compras serão divulgados por meios eletrônicos. O Sistema SIGEP possui funcionalidades disponíveis para geração de arquivos em extensões compatíveis (.html, .pdf, .xls, .csv) para publicação em site do órgão.